本文是麟威咨询的顾问师在实践中总结的经验，如果转发请联系授权，欢迎来信交流(lw@szleanway.com)

01 好企业都是时间管理高手

无论是成功的个人还是卓越的企业都是运用时间的高手，都有着各自对时间的独特理解和管理方法。

微软的创始人比尔盖茨曾在演讲时说：“……我对那些只在5年内快速成长的企业并不会感到惊讶，但对于（丰田汽车）一个经过二三十年还能够持续创造优秀成果的企业却有着极大的兴趣.……。”

通用电气前总裁杰克·韦尔奇接受日本《日经产业新闻》访问，当记者提到由于日本企业的业绩持续恶化，希望能从欧美寻求经营模式时，他回答道：“首先应该从丰田汽车等企业的经营手法中学习赢家的条件。在日本有像丰田、索尼这种优秀的企业，而理光（RICOH）、佳能（CANON）也创造了几乎超越美国施乐（XEROX）的实绩，参考日本国内赢家的改革手法，就能找到日本经济低迷的出口。”

那么问题来了，像丰田、理光和佳能等这些各行业的精益标杆企业在时间管理和时间利用方面的秘诀是什么？麟威顾问对此问题做了深刻的思考，有那么一些心得想跟大家分享一下。

02 在消除浪费上，分秒必争，惜时如金

一位丰田的基层员工对高层管理者建议“不要把3天当成3天，而是把他们当做72个小时来看待！”，受这句话的启发，这位丰田高管成功地把过程周期时间（lead-time）从10天精简到72小时。这句名言的经典之处在于“改变认识时间的单位”，在把10天精简到72小时后，再把过程周期时间缩短至24小时，对谁来说都是一种终极挑战。但是把“24个小时精简到23个小时”，“60分钟精简到59分钟”，以这种新的角度来考虑时间问题，就会令人不断产生耳目一新的感觉，发现问题和解决问题的思路豁然开朗。

如果我们问一个上班族你一天工作多少时间？我们听到大多数的回答是8小时或者9小时……。如果问一个在深圳理光工作的班组长一天工作多少时间？听到的回答是“不加班是29700秒……“，如果谈到时间的价值，回答是“效率改善每秒0.0033元……”。

麟威顾问在给客户辅导效率改善时，首先会指导改善小组的成员以分钟为单位记录停线（机）的异常时间，然后以秒为单位观察瓶颈工序的动作时间，以秒为单位观察换型录像的操作时间。小组成员刚开始记录时通常会说：“超过1分钟的都要记录，有必要记录这么细吗？这要浪费我多少时间”，坚持记录1周后就会说“竟然有这多异常停线时间，平均每天有超过100分钟的时间。以前不记录时感觉每天有半小时左右的停线，看来记录很重要……”，等到取得30%以上的改善效果，课题总结时很多小组成员会说“时间就是金钱，这改变了我对时间的认识”。

03 在培育人才上，长期主义，大力投入

丰田集团下属企业的某位董事曾讲过一句经典名言，“给我10年，培养出不输于丰田总部的员工。”

在现在这个高速发展的现代社会，很多时候对于人才的态度难免浮躁而且功利，很多老板担心培养好了又离职了，与其花大代价来内部培养不如外部挖人的思想比比皆是。在当前这样的时代背景下，抠分掐秒的丰田公司愿意花10年的宝贵时间来培养人才，带给我们的巨大的思想冲击。

“十年树木，百年树人”。培养人才需要时间，培养优秀的技术人才和管理人才更是需要一段相当长的时间。

丰田虽然在一分一秒的识别浪费，消除浪费来精简时间，但是在培养人才方面完全是另一幅模样，毫不吝啬。

深圳理光在培育人才方面也是不惜时间和精力，无论是新员工的入职教育和岗前实操训练，还是管理者的晋升教育或岗位轮换教育都有标准化的管理并做了长期规划。

以新员工的教育培训为例：

第一步，新员工入职教育考试合格后分配到各部门，首先进行部门理论教育（部门简介和产品介绍、5S知识和提案改善知识、管理制度等），组织理论知识考试（90分以上合格，不合格的需要补考直到合格为止）；

第二步，要素作业训练（打螺丝、安装卡环、插线束端子等），训练后进行要素作业测评（打螺丝的要求是60秒内完成水平方向10颗和垂直方向10颗，无打歪斜和滑牙，不合格的需要继续训练直到测评合格为止）；

第三步，岗位教育，先学习岗位作业指导书，要求完全理解正确，能背诵流利，要熟练默写出作业步骤内容和技巧要点；

第四步，作业指导书学习通过后开始进行实操训练，在线外由师傅或组长的指导，先是一步一步操作，掌握每一步的作业内容和操作技巧，然后是按作业指导书的要求，进行连贯作业，完成整个工位的作业步骤，需要经过几十甚至上百次的训练，达成符合生产节拍要求的熟练度方可上线操作。

每个员工上线前都要经过这样的一套理论和实操训练，快则1~2周，慢则需要3周以上的教育训练方可通过所有测评，成为一名合格的理光员工。

04 积跬步至千里，积小流成江海

很多人在听到“丰田生产方式”或者在企业实践精益生产方式时，会先想到准时化和自働化等，但是像日本的丰田和理光，韩国的三星和LG，美国的苹果公司和通用电气，中国的华为和美的等这些卓越企业真正厉害的是隐藏在复杂的企业运营管理中，是那看不见的对时间资源的分配原则和时间的管理技术。

现在是个追求快速见效、浮躁的社会，正因为如此，我们才需要学习精益企业的时间观，不浪费一分一秒时间，节省的时间持续投入到学知识习技能。当我们蓦然回首的时候，发现已“积跬步至千里，积小流成江海”，那时候的你我才真正理解了“精益的时间观”，掌握了有效利用时间的管理技术。